售后服务

处理退款、退货及换货等售后业务。

1. 售后退货流程

售后退货主要涉及推送平台销售订单退款单。ERP 接收到退款单后，会进行相应的入库处理（如需退货）。 相关查询接口可参考 入库管理 - 退货入库单查询。

2. 售后换货

推送销售订单退款单以及换出订单。换货通常被视为一笔退货加一笔新的销售订单。